Fragen und Antworten zum Thema REGISTA^® - Support.

Welche technischen Voraussetzungen benötige ich, wenn ich im Portal arbeiten möchte?
Sie benötigen nur einen handelsüblichen PC mit einem aktuellen Internetzugang. Einen Zugangscode und das Passwort können Sie dann bei uns beantragen. Ihr PC muss mindestens Windows 2000 Service Pack 4 und einen Arbeitsspeicher von mind. 512 RAM vorweisen. Ebenfalls benötigen Sie eine aktuelle JAVA Applikation installiert, damit Sie die Signaturkomponente einbinden können.

 

 

 

Was für ein Chipkartenlesegerät muss für die Signatur verwendet werden?
Sehen hierzu bitte FAQ „Qualifizierte elektronische Signatur".

 

 

 

Sind alle Signaturkarten zugelassen?
Sehen hierzu bitte FAQ „Qualifizierte elektronische Signatur".

 

 

 

Wo bekomme ich kompetente Beratung?
Bei Fragen rund um das eANV und zur Anwendung von REGISTA^® helfen Ihnen gerne unsere Vertriebsmitarbeiter im Innen- und Außendienst sowie durch unsere Mitarbeiter in den zuständigen Niederlassungen weiter.

 

 

 

Gibt es einen First-Level-Support für REGISTA^®
Für REGISTA^® gibt es eine eigene Hotline 02306/106-8928. Unser REGISTA^® - Team steht für die kompetente Beantwortung Ihrer Fragen gern zur Verfügung.

 

 

 

Was mache ich, wenn ich technische Unterstützung benötige?
Unser eigenes Personal aus den Bereichen IT / Entwicklung / Technik steht für den sog. Second and Third Level Support für Sie zur Verfügung. Sie erreichen diese Abteilungen ebenfalls über die REGISTA^® - Hotline 02306/106-8928.